Polityka zwrotów

Fish Voice ocenia wnioski o zwrot pieniędzy w ramach dwuczęściowego testu kwalifikowalności i poniższych wyłączeń. W tych zasadach wyjaśniono również, jak przesłać prośbę, jakie zmiany wymagają zatwierdzenia i dlaczego anulowanie subskrypcji różni się od zwrotu wcześniejszej opłaty.

Przewodnik szybkiej decyzji

Najpierw sprawdź datę i wykorzystanie konta. Żądanie musi dotyczyć początkowego zakupu lub pierwszej opłaty za subskrypcję, wpłynąć w wyznaczonym terminie i dotyczyć konta, którego płatne funkcje pozostają w zasadzie niewykorzystane. Spełnienie tych punktów umożliwia przegląd; nie gwarantuje zgody.

Wysyłanie żądania

E-mail support@fishvoices.com z lub na temat konta, którego dotyczy problem. Dołącz adres e-mail konta i, jeśli jest dostępny, zamówienie lub paragon ID. Możesz dodać krótki powód, ale jest to opcjonalne.

Informacje te pozwalają obsłudze powiązać żądanie z właściwą transakcją bez konieczności podawania zbędnych szczegółów płatności.

Warunki kwalifikowalności

Wniosek może zostać zakwalifikowany tylko wtedy, gdy spełnione są oba poniższe warunki:

• Przesyłasz go w ciągu 7 dni od pierwszego zakupu lub pierwszej opłaty za subskrypcję.
• Płatne funkcje konta pozostają w zasadzie niewykorzystane.

Fish Voice przegląda oba warunki wraz z wyłączeniami. Uprawnienie do sprawdzenia to nie to samo, co automatyczny zwrot pieniędzy.

Żądania, które są ogólnie wykluczane

Zwroty środków są generalnie niedostępne w przypadku:

• Konta wykazujące znaczne płatne wykorzystanie, takie jak duże zużycie kredytu lub znaczny wolumen generacji.
• Żądanie odnowienia subskrypcji po upływie 7 dni.
• Jednorazowe zakupy pakietu punktów, chyba że jest to wymagane przez prawo.
• Konta, które naruszają nasze Warunki świadczenia usług lub nadużywają mechanizmów zwrotu pieniędzy.

Wyłączenia te chronią wartość usług i integralność procesu przeglądu, pozostawiając nienaruszone prawa obowiązkowe.

po zatwierdzeniu

Zatwierdzony zwrot środków powoduje powrót do pierwotnej metody płatności. Przetwarzanie przez bank lub wydawcę karty trwa zwykle 5–10 dni roboczych.

Instytucja przyjmująca kontroluje czas pomiędzy wystawieniem zeznania przez Fish Voice a jego ujęciem na wyciągu.

Anulowanie subskrypcji

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, aby zapobiec jej odnawianiu w przyszłości. Anulowanie zapobiega opłatom za późniejsze odnowienie, ale nie powoduje automatycznego zwrotu wcześniejszych opłat.

Użytkownicy, którzy chcą jedynie zapobiec kolejnym opłatom, powinni anulować usługę przed odnowieniem; konieczne jest złożenie osobnego wniosku o zwrot środków w przypadku już pobranej opłaty.

Spory dotyczące rozliczeń i obciążenia zwrotne

W przypadku wystąpienia problemu z rozliczeniami należy najpierw skontaktować się z pomocą techniczną, abyśmy mogli spróbować go rozwiązać. Nierozwiązane obciążenia zwrotne mogą prowadzić do ograniczeń konta do czasu sprawdzenia sprawy.

Podaj opisany powyżej kontekst konta i transakcji, aby obsługa mogła zbadać podstawowy zakup.

Prawa chronione przez prawo

Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza obowiązkowych praw konsumentów przewidzianych przez obowiązujące prawo.

Pytania dotyczące tej polityki można przesyłać na adres support@fishvoices.com.