Chính sách quyền riêng tư
Fish Voice cần một số thông tin để cung cấp tài khoản và các quy trình giọng. Chính sách này nêu thông tin đó, lý do vận hành khi xử lý, những trường hợp hạn chế được chia sẻ, và đường liên hệ cho câu hỏi về quyền riêng tư.
Chính sách trong một cái nhìn
Chúng tôi dùng thông tin để cung cấp và bảo vệ dịch vụ, quản lý giao dịch mua, hỗ trợ người dùng, cải thiện độ ổn định và tuân thủ nghĩa vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Thời gian lưu gắn với các mục đích đó hoặc với yêu cầu pháp lý dài hơn, và dữ liệu có thể được xử lý ngoài quốc gia của người dùng với biện pháp bảo vệ phù hợp khi được yêu cầu.
Dữ liệu có trong dịch vụ
Dịch vụ có thể xử lý sáu nhóm thông tin:
- Thông tin tài khoản. Nhóm này gồm tên, địa chỉ email, mã định danh đăng nhập và thông tin hồ sơ được cung cấp khi dùng tài khoản. Nó phục vụ đăng ký, xác thực, quản trị tài khoản và hỗ trợ.
- Sự kiện sử dụng. Lựa chọn tính năng, tương tác, cài đặt, hoạt động tạo giọng và dấu thời gian giúp vận hành và xử lý sự cố sản phẩm, hiểu cách dùng, cải thiện chất lượng và ứng phó với lạm dụng.
- Chi tiết thiết bị và mạng. Bản ghi có thể gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và chẩn đoán liên quan, dùng cho tương thích, hiệu năng, bảo mật và điều tra lỗi.
- Cookie và hình thức lưu trữ tương đương. Thông tin phiên, tùy chọn và phân tích có thể duy trì đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn và cho thấy trải nghiệm vận hành ra sao.
- Thông tin mua hàng. Trạng thái thanh toán, mã giao dịch, siêu dữ liệu thanh toán và trạng thái gói đăng ký có thể được nhận để xử lý thanh toán, hóa đơn, hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận.
- Tài liệu của quy trình giọng. Fish Voice xử lý kịch bản, lời nhắc, ghi chú chỉ đạo giọng, tài sản âm thanh hoặc bản chép đã tải lên, và các đầu ra đã tạo để thực hiện yêu cầu tạo giọng, cung cấp lịch sử và giữ quy trình ổn định.
Mục đích xử lý
Thông tin được dùng để cung cấp và duy trì Fish Voice; xác thực và hỗ trợ tài khoản; xử lý giao dịch mua, gói đăng ký và credit; vận hành và cải thiện quy trình sản phẩm hoặc mô hình; theo dõi bảo mật và độ ổn định; ngăn chặn hoặc điều tra gian lận và lạm dụng; thực thi Điều khoản dịch vụ; và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Loại thông tin được dùng nên tương ứng với việc cần làm. Ví dụ, một mã giao dịch hỗ trợ việc điều tra thanh toán, trong khi một bản ghi lần tạo có thể cần để chẩn đoán quy trình giọng bị lỗi.
Lưu giữ và bảo vệ
Thông tin chỉ được giữ trong thời gian các mục đích trên yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn. Chúng tôi dùng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức hợp lý, gồm kiểm soát truy cập và mã hóa khi phù hợp. Không hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Nhu cầu lưu giữ có thể khác nhau giữa hồ sơ tài khoản, giao dịch, bảo mật và lần tạo. Khi một bản ghi không còn phục vụ mục đích áp dụng và không còn phải giữ, nó có thể được xóa hoặc xử lý theo quy trình lưu giữ của dịch vụ.
Khi thông tin được chia sẻ
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần cho các mục đích sau:
- Nhà cung cấp hạ tầng, thanh toán và dịch vụ khác có thể xử lý thông tin cho chúng tôi theo các biện pháp bảo vệ trong hợp đồng.
- Thông tin có thể được tiết lộ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu hợp pháp hoặc yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần để bảo vệ quyền, an ninh hoặc tính toàn vẹn của Fish Voice, người dùng của dịch vụ, hoặc công chúng.
Các nhóm này mô tả lý do chia sẻ; chúng không trao cho bên ngoài quyền dùng thông tin không hạn chế cho mục đích không liên quan.
Xử lý xuyên biên giới
Thông tin của bạn có thể được xử lý tại các vùng tài phán ngoài quốc gia của bạn. Ở nơi việc xử lý xuyên biên giới đòi hỏi biện pháp bảo vệ, chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp.
Hạ tầng và nhà cung cấp của dịch vụ do đó có thể đặt dưới những luật khác với luật tại nơi người dùng đang ở.
Chính sách này bao gồm những gì
Chính sách này áp dụng khi một người dùng website Fish Voice, một tài khoản, hoặc dịch vụ tạo lời nói bằng AI. Nó bao gồm thông tin được xử lý qua các tương tác đó và nên được đọc cùng điều khoản dịch vụ cùng mọi thông báo hiển thị cho một quy trình cụ thể. Dùng Fish Voice có nghĩa là bạn ghi nhận chính sách này.
Thay đổi chính sách này
Fish Voice có thể sửa tài liệu này khi thực tiễn hoặc yêu cầu thay đổi. Một sửa đổi trọng yếu sẽ xuất hiện trên trang này cùng ngày hiệu lực được cập nhật, để người dùng biết phiên bản mới áp dụng từ khi nào.
Câu hỏi về quyền riêng tư
Câu hỏi về chính sách này hoặc cách Fish Voice xử lý dữ liệu có thể gửi qua một trong hai đường:
- Trang web: fishvoices.com
- Email: support@fishvoices.com