سياسة الخصوصية
يحتاج Fish Voice إلى معلومات معيّنة لتقديم الحسابات ومسارات عمل الصوت. تحدّد هذه السياسة تلك المعلومات، والأسباب التشغيلية لمعالجتها، والظروف المحدودة التي تُشارَك فيها، وطريق التواصل لأسئلة الخصوصية.
السياسة في لمحة
نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة وتأمينها، وإدارة المشتريات، ودعم المستخدمين، وتحسين الموثوقية، والامتثال للالتزامات. لا نبيع المعلومات الشخصية. يرتبط الاحتفاظ بتلك الأغراض أو بمتطلب قانوني أطول، ويجوز معالجة البيانات خارج بلد المستخدم مع ضمانات مناسبة حيث يكون ذلك مطلوباً.
البيانات المرتبطة بالخدمة
قد تتعامل الخدمة مع ست مجموعات من المعلومات:
- معلومات الحساب. يشمل ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعرّفات تسجيل الدخول ومعلومات الملف الشخصي المقدَّمة أثناء استخدام الحساب. وهي تدعم التسجيل والمصادقة وإدارة الحساب والدعم.
- أحداث الاستخدام. تساعد اختيارات الميزات والتفاعلات والإعدادات ونشاط التوليد والطوابع الزمنية على تشغيل المنتج وتشخيص أعطاله، وفهم الاستخدام، وتحسين الجودة، والاستجابة لإساءة الاستخدام.
- تفاصيل الجهاز والشبكة. قد تشمل السجلات عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز والتشخيصات ذات الصلة المستخدمة للتوافق والأداء والأمن والتحقيق في الأعطال.
- ملفات تعريف الارتباط والتخزين المماثل. يمكن لمعلومات الجلسة والتفضيلات والتحليلات الإبقاء على تسجيل الدخول، وتذكّر الاختيارات، وإظهار كيفية أداء التجربة.
- معلومات الشراء. قد تُستلم حالة الدفع ومعرّفات المعاملة وبيانات الفوترة الوصفية وحالة الاشتراك لمعالجة الدفع والفواتير والسجلات المالية ومنع الاحتيال.
- مواد سير عمل الصوت. يعالج Fish Voice النصوص والتعليمات وملاحظات توجيه الصوت والأصول الصوتية أو النصوص المرفوعة والمخرجات المولَّدة لتنفيذ التوليد المطلوب، وتوفير السجل، وإبقاء سير العمل موثوقاً.
أغراض المعالجة
تُستخدم المعلومات لتقديم Fish Voice وصيانته؛ ولمصادقة الحسابات ودعمها؛ ولمعالجة المشتريات والاشتراكات والأرصدة؛ ولتشغيل مسارات عمل المنتج أو النموذج وتحسينها؛ ولمراقبة الأمن والموثوقية؛ ولمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام أو التحقيق فيهما؛ ولإنفاذ شروط الخدمة؛ وللوفاء بالواجبات القانونية.
ينبغي أن يقابل نوع المعلومات المستخدمة طبيعة المهمة. فعلى سبيل المثال، يساعد معرّف المعاملة في التحقيق في الفوترة، بينما قد يلزم سجل التوليد لتشخيص فشل في سير عمل الصوت.
الاحتفاظ والحماية
لا تُحفظ المعلومات إلا للمدة التي تقتضيها الأغراض أعلاه، إلا عندما يوجب القانون مدة أطول. نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة، بما في ذلك ضوابط الوصول والتشفير حيث يكون ذلك مناسباً. لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمناً مطلقاً.
قد تختلف احتياجات الاحتفاظ بين سجلات الحساب والمعاملات والأمن والتوليد. عندما لا يعود السجل يخدم غرضه المنطبق ولم يعد الاحتفاظ به واجباً، يمكن إزالته أو التعامل معه وفق عملية الاحتفاظ الخاصة بالخدمة.
متى تُشارَك المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لهذه الأغراض:
- يجوز لمقدمي البنية التحتية والدفع والخدمات الأخرى معالجة المعلومات نيابة عنا بموجب ضمانات تعاقدية.
- يجوز الإفصاح عن المعلومات للوفاء بالتزام قانوني أو طلب مشروع أو متطلب تنظيمي.
- يجوز لنا مشاركة المعلومات عند الحاجة لحماية حقوق Fish Voice أو أمنه أو سلامته، أو حقوق مستخدميه أو الجمهور أو أمنهم أو سلامتهم.
تصف هذه الفئات سبب المشاركة، وهي لا تمنح طرفاً خارجياً حقاً غير مقيّد في استخدام المعلومات لأغراض غير مرتبطة.
المعالجة عبر الحدود
يجوز معالجة معلوماتك في ولايات قضائية خارج بلدك. حيث تقتضي المعالجة العابرة للحدود ضمانات، نطبّق التدابير المناسبة.
لذلك قد تقع بنية الخدمة التحتية ومقدموها تحت قوانين تختلف عن القوانين في موقع المستخدم.
ما تغطيه هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة عندما يستخدم شخص موقع Fish Voice أو حساباً أو خدمة توليد الصوت بالذكاء الاصطناعي. وهي تغطي المعلومات المعالجة من خلال تلك التفاعلات، وينبغي قراءتها مع شروط الخدمة وأي إشعارات تُعرض لمسار عمل معيّن. استخدام Fish Voice يعني أنك تقر بهذه السياسة.
التغييرات على هذه السياسة
يجوز لـ Fish Voice مراجعة هذا المستند عندما تتغير الممارسات أو المتطلبات. تظهر المراجعة الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ نفاذ محدَّث حتى يتمكن المستخدمون من معرفة متى تنطبق النسخة الجديدة.
أسئلة الخصوصية
يمكن إرسال الأسئلة عن هذه السياسة أو عن ممارسات بيانات Fish Voice عبر أي من الطريقين:
- الموقع: fishvoices.com
- البريد الإلكتروني: support@fishvoices.com