Privacybeleid

Fish Voice heeft bepaalde informatie nodig om accounts en stemworkflows te leveren. Dit beleid benoemt die informatie, de operationele redenen om die te verwerken, de beperkte gevallen waarin die wordt gedeeld, en de contactroute voor privacyvragen.

Het beleid in het kort

We gebruiken informatie om de dienst te leveren en te beveiligen, aankopen te beheren, gebruikers te ondersteunen, de betrouwbaarheid te verbeteren en verplichtingen na te komen. We verkopen geen persoonsgegevens. Bewaartermijnen hangen aan die doelen of aan een langere wettelijke plicht. Gegevens kunnen buiten het land van de gebruiker worden verwerkt, met passende waarborgen waar die verplicht zijn.

Gegevens die de dienst raakt

De dienst kan zes groepen informatie verwerken:

1. Accountgegevens. Dit omvat naam, e-mailadres, inlogidentificaties en profielgegevens die je tijdens het gebruik van het account aanlevert. Die ondersteunen registratie, authenticatie, accountbeheer en support.
2. Gebruiksgebeurtenissen. Functiekeuzes, interacties, instellingen, generatieactiviteit en tijdstempels helpen het product te laten werken en te troubleshooten, gebruik te begrijpen, kwaliteit te verbeteren en misbruik te beantwoorden.
3. Apparaat- en netwerkdetails. Registraties kunnen IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype en gerelateerde diagnostiek bevatten voor compatibiliteit, prestaties, beveiliging en foutonderzoek.
4. Cookies en vergelijkbare opslag. Sessie-, voorkeur- en analysegegevens kunnen een login in stand houden, keuzes onthouden en laten zien hoe de ervaring presteert.
5. Aankoopgegevens. Betaalstatus, transactie-ID's, facturatiemetadata en abonnementsstatus kunnen worden ontvangen voor betalingsverwerking, facturen, financiële administratie en fraudepreventie.
6. Materiaal uit de stemworkflow. Fish Voice verwerkt scripts, prompts, regieaantekeningen, geüploade audio of transcripten, en gegenereerde output om de gevraagde generatie uit te voeren, geschiedenis te bieden en de workflow betrouwbaar te houden.

Doeleinden van de verwerking

Informatie wordt gebruikt om Fish Voice te leveren en te onderhouden; accounts te authenticeren en te ondersteunen; aankopen, abonnementen en credits te verwerken; product- of modelworkflows te laten werken en te verbeteren; beveiliging en betrouwbaarheid te bewaken; fraude en misbruik te voorkomen of te onderzoeken; de servicevoorwaarden te handhaven; en wettelijke plichten na te komen.

Het soort informatie moet bij de taak passen. Een transactie-ID helpt bijvoorbeeld bij een factuuronderzoek, terwijl een generatierecord nodig kan zijn om een mislukte stemworkflow te diagnosticeren.

Bewaartermijn en bescherming

Informatie wordt alleen bewaard zolang de doelen hierboven dat vragen, behalve wanneer de wet een langere termijn eist. We gebruiken redelijke technische en organisatorische waarborgen, waaronder toegangscontrole en versleuteling waar dat past. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen.

Bewaarbehoefte kan verschillen tussen account-, transactie-, beveiligings- en generatierecords. Als een record zijn doel niet meer dient en niet meer bewaard hoeft te worden, kan het worden verwijderd of anders worden behandeld volgens het bewaarproces van de dienst.

Wanneer informatie wordt gedeeld

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen informatie alleen wanneer dat nodig is voor deze doelen:

• Infrastructuur-, betalings- en andere dienstverleners kunnen informatie voor ons verwerken onder contractuele waarborgen.
• Informatie kan worden verstrekt om aan een wettelijke plicht, een rechtmatig verzoek of een regelgevende eis te voldoen.
• We kunnen informatie delen wanneer dat nodig is om de rechten, veiligheid of integriteit van Fish Voice, de gebruikers of het publiek te beschermen.

Deze categorieën beschrijven de reden om te delen. Ze geven een buitenstaander geen onbeperkt recht om de informatie voor ongerelateerde doelen te gebruiken.

Verwerking over grenzen

Je informatie kan worden verwerkt in rechtsgebieden buiten je land. Waar grensoverschrijdende verwerking waarborgen eist, treffen we de passende maatregelen.

Infrastructuur en providers kunnen daarom onder andere wetten vallen dan die op de locatie van de gebruiker.

Wat dit beleid dekt

Dit beleid geldt wanneer iemand de website van Fish Voice, een account of de AI-stemdienst gebruikt. Het dekt informatie die via die interacties wordt verwerkt en moet samen worden gelezen met de servicevoorwaarden en meldingen die bij een bepaalde workflow worden getoond. Door Fish Voice te gebruiken erken je dit beleid.

Wijzigingen van dit beleid

Fish Voice kan dit document herzien als praktijken of eisen veranderen. Een materiële herziening verschijnt op deze pagina met een bijgewerkte ingangsdatum, zodat je kunt zien wanneer de nieuwe versie geldt.

Privacyvragen

Vragen over dit beleid of de gegevenspraktijken van Fish Voice kun je via een van deze routes sturen:

• Website: fishvoices.com
• E-mail: support@fishvoices.com